Готовлю успешный бизнес, внедряю системы продаж, мотиваций и обучения с 2011 года.
Практический бизнес консалтинг.
Разработка и внедрение системы управления продажами В2В.
Тренинги, игропрактики под ваш бизнес.
Разработка и внедрение системы управления продажами В2В.
Тренинги, игропрактики под ваш бизнес.
Разработка и внедрение
Стратегия и управление
Аудит существующих дел компании.
Постановка и модернизация миссии, стратегии, направлений развития.
Стратегические и тактические цели. Система планирования, отчетности, аналитики и контроля. Управленческий учет.
Постановка и модернизация миссии, стратегии, направлений развития.
Стратегические и тактические цели. Система планирования, отчетности, аналитики и контроля. Управленческий учет.
Система продаж В2В
Постановка и развитие отделов продаж, tele sales, дилерских сетей.
Управление подразделениями продаж. Бизнес процессы, скрипты, алгоритмы продаж. Матрицы мотиваций и KPI.
Работа с базами клиентов.
Управление подразделениями продаж. Бизнес процессы, скрипты, алгоритмы продаж. Матрицы мотиваций и KPI.
Работа с базами клиентов.
Тренинги и обучение
Бизнес обучение для РОП и менеджеров. Внедрение технологии активных продаж. Корпоративные тренинги на основе живых кейсов компании, игропрактика. Постановка системы обучения и адаптации персонала.
Наталья Виноградова
Бизнес консультант, менеджер проектов
Опыт работы в крупных и международных компаниях более 18 лет. Сегмент рынка - B2B.
Разработка и внедрение
- Стратегия развития и управления бизнесом
- Постановка и развитие подразделений продаж, Tele Sales, дилерских сетей
- Системы планирования, отчетности, контроля, аналитики
- Внедрение технологий активных продаж
- Разработка и внедрение внутренних систем корпоративного обучения для менеджеров и руководителей подразделений продаж
- Разработка систем мотиваций и kpi
- Разработка бизнес процессов, скриптов, алгоритмов продаж
- Проведение бизнес обучения, тренингов, игропрактик, выработка навыков
Образование
- МВА, The OU Business School, МИМ ЛИНК, Управленческий менеджмент.
- Бизнес школа ИПМ, г.Минск. Курсы, семинары, тренинги по построению и руководству отделом продаж
- Бизнес школа SRC, г.Москва, курсы, семинары, тренинги по продажам в условиях кризиса, прорыв в продаж и пр.
- Training LHC, BSCS iX Overview – Customer Care Focus customized, пр.
- БГПУ, г.Минск, заведующий учебных учреждений, преподаватель, методист, психолог
Аккредитация ЕБРР (Европейский Банк реконструкции и развития)
Программа деловых консультационных услуг (BAS)
Разработка и внедрение
- Стратегия развития и управления бизнесом
- Постановка и развитие подразделений продаж, Tele Sales, дилерских сетей
- Системы планирования, отчетности, контроля, аналитики
- Внедрение технологий активных продаж
- Разработка и внедрение внутренних систем корпоративного обучения для менеджеров и руководителей подразделений продаж
- Разработка систем мотиваций и kpi
- Разработка бизнес процессов, скриптов, алгоритмов продаж
- Проведение бизнес обучения, тренингов, игропрактик, выработка навыков
Образование
- МВА, The OU Business School, МИМ ЛИНК, Управленческий менеджмент.
- Бизнес школа ИПМ, г.Минск. Курсы, семинары, тренинги по построению и руководству отделом продаж
- Бизнес школа SRC, г.Москва, курсы, семинары, тренинги по продажам в условиях кризиса, прорыв в продаж и пр.
- Training LHC, BSCS iX Overview – Customer Care Focus customized, пр.
- БГПУ, г.Минск, заведующий учебных учреждений, преподаватель, методист, психолог
Аккредитация ЕБРР (Европейский Банк реконструкции и развития)
Программа деловых консультационных услуг (BAS)
Ключевые инструменты работы
- Аналитические срезы, рекомендации
- Разработка программ развития компании, подразделений продаж, маркетинга
- Разработка бизнес инструментов, исходя из потребностей и Программы
- Внедрение разработанных инструментов до получения устойчивого результата
- Бизнес-коучинг собственников, ТОП, РОП
- Стратегические и рабочие сессии
- Тренинги-практикумы для руководителей и специалистов по продажам
- Авторские методологические и технологические разработки
- Разработка программ развития компании, подразделений продаж, маркетинга
- Разработка бизнес инструментов, исходя из потребностей и Программы
- Внедрение разработанных инструментов до получения устойчивого результата
- Бизнес-коучинг собственников, ТОП, РОП
- Стратегические и рабочие сессии
- Тренинги-практикумы для руководителей и специалистов по продажам
- Авторские методологические и технологические разработки
с 2011 года
Более 30 успешных бизнес проектов
- в разных сферах бизнеса В2В, В2C
- оптовые и проектные продажи
- товары и услуги
- в разных сферах бизнеса В2В, В2C
- оптовые и проектные продажи
- товары и услуги
за 13 лет
Разработаны и внедрены сотни
- эффективных инструментов продаж
- бизнес процессов
- мотиваций ТОП, РОП, специалистов
- эффективных инструментов продаж
- бизнес процессов
- мотиваций ТОП, РОП, специалистов
300+ человек
Прошли обучение
- активно и с удовольствием продают
- многие выросли в РОП и ТОП
- самые амбициозные создали свой бизнес
- активно и с удовольствием продают
- многие выросли в РОП и ТОП
- самые амбициозные создали свой бизнес
Профессиональный путь
Трудовая деятельность
1998-1999, ЗАО «Беларусбанк»
- ведущий экономист по продаже, обслуживанию, кредитованию юридических лиц
1999-2002, СП ООО «Мобилком», пейджинг
- ведущий менеджер по продажам
2002-2005, СП ООО «Мобильный цифровая связь» бренд Velcom
- ведущий специалист по продажам и обслуживанию
2005-2010, ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций», бренд life:)
- руководитель корпоративного и дилерского направления продаж В2В
2010 - 2011, ООО «НИСА Трейд»
- директор финансовой консалтинговой компании
2011- по настоящее время
- практикующий бизнес консультант, менеджер проектов, бизнес-тренер
- ведущий экономист по продаже, обслуживанию, кредитованию юридических лиц
1999-2002, СП ООО «Мобилком», пейджинг
- ведущий менеджер по продажам
2002-2005, СП ООО «Мобильный цифровая связь» бренд Velcom
- ведущий специалист по продажам и обслуживанию
2005-2010, ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций», бренд life:)
- руководитель корпоративного и дилерского направления продаж В2В
2010 - 2011, ООО «НИСА Трейд»
- директор финансовой консалтинговой компании
2011- по настоящее время
- практикующий бизнес консультант, менеджер проектов, бизнес-тренер
Бизнес проекты с 2011 года
- Международный Call Center «Айтьюб», РФ
- Дельта Банк, РБ
- Сеть продаж строительных и пиломатериалов материалов ООО «Белкантри», Бренды «Будынак», «Вельский лес», РБ
- Интерактивный проект Map Step, РБ
- Ресторанный комплекс «У Фонтана», РБ
- Проектная компания «Актуальные проекты», РБ
- Кабинет Гирудотерапии Шапиро М.Е., РБ
- БелГазСтройспецМонтаж, РБ
- Компания по продаже трубопроводной арматуры ООО «Кентавр Энерго», РБ-РФ
- Проект в Беларуси «Аудиомаркетинг», РБ-РФ
- Интернет площадки: Deal.by, Tiu.ru, All.biz, РБ-РФ-Укр
- Вентиляционное оборудование «Витрум клима», РБ-Литва
- Производитель ядохимикатов «Франдеса», РБ
- Представитель по продаже импортных ядохимикатов в РБ «Облсемсервис», РБ
- Видеонаблюдение «7 Видео», РБ
- Создание и дизайн сайтов «Хамелеон», РБ-РФ
- Оптовая продажа спецодежды «Пластоптика», РБ
- Аутсорсинговый продающий колл центр «Траектория продаж», РБ-РФ
- Продажа профессиональных спортивных тренажеров «Ягуар спорт», РФ
- ООО "Европейская металлургическая компания", проектные продажи РБ-РФ
- Студии дизайна интерьеров, строительный бизнес, РФ-РБ
- Дельта Банк, РБ
- Сеть продаж строительных и пиломатериалов материалов ООО «Белкантри», Бренды «Будынак», «Вельский лес», РБ
- Интерактивный проект Map Step, РБ
- Ресторанный комплекс «У Фонтана», РБ
- Проектная компания «Актуальные проекты», РБ
- Кабинет Гирудотерапии Шапиро М.Е., РБ
- БелГазСтройспецМонтаж, РБ
- Компания по продаже трубопроводной арматуры ООО «Кентавр Энерго», РБ-РФ
- Проект в Беларуси «Аудиомаркетинг», РБ-РФ
- Интернет площадки: Deal.by, Tiu.ru, All.biz, РБ-РФ-Укр
- Вентиляционное оборудование «Витрум клима», РБ-Литва
- Производитель ядохимикатов «Франдеса», РБ
- Представитель по продаже импортных ядохимикатов в РБ «Облсемсервис», РБ
- Видеонаблюдение «7 Видео», РБ
- Создание и дизайн сайтов «Хамелеон», РБ-РФ
- Оптовая продажа спецодежды «Пластоптика», РБ
- Аутсорсинговый продающий колл центр «Траектория продаж», РБ-РФ
- Продажа профессиональных спортивных тренажеров «Ягуар спорт», РФ
- ООО "Европейская металлургическая компания", проектные продажи РБ-РФ
- Студии дизайна интерьеров, строительный бизнес, РФ-РБ
Авторские разработки
- Модель построения успешного бизнеса «Бизнес пазлы» или «Как построить бизнес своими мозгами»
- Модель решения управленческих проблем, принцип «Матрешки»
- Алгоритм автоматической службы сервиса «Продающий IVR»
- Методика активных продаж по телефону
«4 Волшебных звонка»
- Технология продаж в сегменте В2В,
«Тоннель продаж»
- Матрица расчета систем мотиваций и kpi для ТОП, РОП и специалистов
- Методика постановки Программ корпоративного обучения и адаптации руководителей и специалистов подразделений компании
- Методика проведения тренингов - игропрактик для руководителей и менеджеров продаж на выработку устойчивых навыков переговоров
*Креативный подход и позитивное настроение при решении сложных задач гарантирую.
- Модель решения управленческих проблем, принцип «Матрешки»
- Алгоритм автоматической службы сервиса «Продающий IVR»
- Методика активных продаж по телефону
«4 Волшебных звонка»
- Технология продаж в сегменте В2В,
«Тоннель продаж»
- Матрица расчета систем мотиваций и kpi для ТОП, РОП и специалистов
- Методика постановки Программ корпоративного обучения и адаптации руководителей и специалистов подразделений компании
- Методика проведения тренингов - игропрактик для руководителей и менеджеров продаж на выработку устойчивых навыков переговоров
*Креативный подход и позитивное настроение при решении сложных задач гарантирую.
Практический бизнес-консалтинг
Есть похожие направления бизнеса, но нет похожих компаний.
Работаю индивидуально с каждой командой - готовлю бизнес-инструменты четко для вас.
Работаю индивидуально с каждой командой - готовлю бизнес-инструменты четко для вас.
Стратегия развития компании
- SWOT, PEST+M, матрица BCG и другая аналитика дел
- миссия, стратегия, видение, принципы работы компании
- планирование и бюджетирование
- постановка стратегических и тактических задач
- постановка целей по SMART
- разработка оптимальных бизнес процессов, алгоритмов продаж
- разработка систем мотиваций и kpi
- продвижение и маркетинг
- миссия, стратегия, видение, принципы работы компании
- планирование и бюджетирование
- постановка стратегических и тактических задач
- постановка целей по SMART
- разработка оптимальных бизнес процессов, алгоритмов продаж
- разработка систем мотиваций и kpi
- продвижение и маркетинг
Постановка подразделений продаж
- отделы оптовых и проектных продаж
- call center и tele sales
- отдел пост продажного обслуживания и сервиса
- дилерские сети
- бизнес процессы продаж
- алгоритмы звонков и встреч
- мотивация и kpi ТОП, РОП, специалистов по продажам
- система подбора и оценки персонала - программа корпоративного обучения, ввода в должность и адаптации
- call center и tele sales
- отдел пост продажного обслуживания и сервиса
- дилерские сети
- бизнес процессы продаж
- алгоритмы звонков и встреч
- мотивация и kpi ТОП, РОП, специалистов по продажам
- система подбора и оценки персонала - программа корпоративного обучения, ввода в должность и адаптации
Корпоративные тренинги
для РОП и менеджеров
для РОП и менеджеров
- Управление отделом продаж
- Личная эффективность РОП
- Бизнес инструменты РОП
- Система разработки работающих мотиваций и kpi
- Технологии активных продаж
- Правило 4х успешных звонков
- Этапы продаж и их взаимосвязь
- Тайм менеджмент
- Технологии поиска новых клиентов
- Управление конфликтами и эмоциями и др.
- Личная эффективность РОП
- Бизнес инструменты РОП
- Система разработки работающих мотиваций и kpi
- Технологии активных продаж
- Правило 4х успешных звонков
- Этапы продаж и их взаимосвязь
- Тайм менеджмент
- Технологии поиска новых клиентов
- Управление конфликтами и эмоциями и др.
Отзывы клиентов
Наталья Виноградова грамотный руководитель и профессионал в области построения сети корпоративных продаж - она разработала и внедрила стратегию корпоративных продаж в компании, организовала отдел прямых продаж юр. лицам, создала дилерскую сеть по Республике Беларусь, прописаны технологии и алгоритмы переговоров для менеджеров и специалистов call center. Активная жизненная позиция, креативное мышление, нацеленность на результат, коммуникабельна, инициативна.
Зам. ген. директора по взаимодействию с юридическими лицами Демченко М.Д.
Зам. ген. директора по взаимодействию с юридическими лицами Демченко М.Д.
Наталья провела качественное маркетинговое исследование рынка - мы были удивлены такому количеству конкурентов!
На основании полученных данных был разработан ряд маркетинговых мероприятий и инструментов по продвижению наших услуг. Благодаря этому, мы оживили рынок клиентов и повысили продажи.
Наши клиенты с удовольствием пользуются яркими содержательными буклетами и визитками.
Собственник, врач иглорефлексотерапевт,
гирудотерапевт
Шапиро М.Е.
На основании полученных данных был разработан ряд маркетинговых мероприятий и инструментов по продвижению наших услуг. Благодаря этому, мы оживили рынок клиентов и повысили продажи.
Наши клиенты с удовольствием пользуются яркими содержательными буклетами и визитками.
Собственник, врач иглорефлексотерапевт,
гирудотерапевт
Шапиро М.Е.
С уверенностью могу сказать, что Наталья Георгиевна обладает высокой квалификацией и практическими знаниями в области управления предприятием.
Владеет современными методиками и технологиями, позволяющими вывести бизнес на новый уровень дохода.
В результате совместной работы компания получила эффективную систему мотивации и подбора персонала, оптимизированные бизнес процессы, обученный персонал.
Профессиональный подход, ответственность к работе, умение решать нестандартные ситуации.
Собственник, директор,
Степанцов В.А.
Владеет современными методиками и технологиями, позволяющими вывести бизнес на новый уровень дохода.
В результате совместной работы компания получила эффективную систему мотивации и подбора персонала, оптимизированные бизнес процессы, обученный персонал.
Профессиональный подход, ответственность к работе, умение решать нестандартные ситуации.
Собственник, директор,
Степанцов В.А.
Нужна бизнес помощь или дельный совет?
Кофе-брейк с консалтером